REV 1 DEL 15.12.2025
CARRA' ASSICURAZIONI S.N.C.
Sede legale: PIAZZA S.ORONZO, CASA DEI MERCANTI,73100 - LECCE (LE)
Iscrizione RUI: A000071387 del 19-03-2007
Informazioni sulla procedura reclami
(ai sensi dell'art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)
È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:
- al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:
- Indirizzo: PIAZZA S.ORONZO, CASA DEI MERCANTI,73100 - LECCE (LE)
- Mail: agenti@assicurazioni-carra.it
- PEC: assicurazionicarra@pec.it
che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente;
- all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;
- All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.
È inoltre facoltà per il contraente di:
presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.
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